「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 이용자의 청약철회 및 환불에 관한 사항을 다음과 같이 정합니다.
이용자는 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 다만 이 서비스는 디지털 교육 콘텐츠로, 콘텐츠의 제공이 개시된 경우 법령상 청약철회가 제한될 수 있습니다.
| 구분 | 환불 금액 |
|---|---|
| 교육 자료 열람 전 (결제 후 7일 이내) |
전액 환불 |
| 교육 자료 열람 후 |
법령상 청약철회가 제한되나, 회사는 이용자 보호를 위해
잔여 이용기간에 대해 일할 계산하여 환불합니다. 환불액 = 결제금액 × (잔여일수 ÷ 총 이용일수) |
| 회사 귀책사유 (서비스 장기 중단 등) |
해당 기간 전액 환불 또는 이용기간 연장 중 이용자가 선택 |
| 이용기간 만료 후 | 환불 대상이 아닙니다 |
카드 결제의 경우, 회사의 취소 처리 이후 실제 대금이 환급되기까지 카드사 사정에 따라 추가로 3~5영업일이 소요될 수 있습니다. 이는 회사가 조정할 수 없는 부분입니다.
환불과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 상호 협의로 해결하는 것을 원칙으로 하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 소비자분쟁조정위원회(kca.go.kr, 1372)의 조정을 신청할 수 있습니다.
| 상호 | 햅티비전 |
|---|---|
| 대표자 | 박연하 |
| 사업자등록번호 | 698-10-03458 |
| 고객센터 | 010-6579-5111 |
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